مدیریت بازاریابی
مدیریت بازاریابی فرایندی است که به سازمان ها و کسب و کارها کمک می کند تا با فهم نیازها و خواسته های مشتریان هدف، محصولات و خدمات متناسب را طراحی، توزیع و ترویج کنند تا در نهایت به سودآوری و رشد پایدار دست یابند. این فرایند شامل:
- تحلیل بازار و مشتریان:
- شناسایی بازارهای هدف و مشتری محوری
- تحلیل نیازها، خواسته ها و رفتار مشتریان
- طراحی استراتژی بازاریابی:
- توسعه محصولات و خدمات متناسب با بازار
- تعیین سیاست های قیمت گذاری مناسب
- انتخاب کانال های توزیع و ارتباطات بازاریابی
- اجرا و کنترل استراتژی:
- طراحی و اجرای برنامه های ترویجی و تبلیغاتی
- پایش و ارزیابی عملکرد بازاریابی
- اقدامات اصلاحی در صورت نیاز
این فرایند به سازمان ها کمک می کند تا با درک بهتر بازار و مشتریان، محصولات و خدمات مورد نیاز را به شکل مؤثری
در گذشته زمانی که از کلمه بازاریابی استفاده می‌شد، ذهن‌ها به سمت بازاریابی تلفنی، اصرار به مشتری جهت خرید کردن، آدم‌های مصر و پررو و پیگیر و یک مشت حرکت غیرقابل تحمل از دیدگاه مصرف کنندگان و مشتریان می‌رفت. اما رفته رفته مفاهیم اساسی این حوزه بیشتر نمود پیدا کرد تا جایی که کمتر کسی است که از اهمیت مدیریت بازاریابی اطلاعی نداشته باشد.
در این زمینه، می‌توان مجموعه‌های ایرانی را به سه دسته تقسیم کرد:
1- مجموعه‌ای که فقط می‌فروشد (بازاریابی ندارد)
2- مجموعه‌ای که تعدادی از فعالیت‌های بازاریابی اجرایی مثل تبلیغات تراکتی، بازاریابی تلفنی و … را انجام می‌دهد.
3- مجموعه‌ای که سیستم مدیریت بازاریابی را به صورت اصولی پیاده می‌کند.
با یک نگاه سریع متوجه می‌شویم اکثر کسب‌وکارهای ایرانی در دسته اول و دوم قرار می‌گیرند. یعنی یا فقط می‌فروشند، یا صرفا از چند ابزار یا روش بازاریابی آن هم بدون طرح کلی و اصولی استفاده می‌کنند. یکی از مهم‌ترین معضلات فعلی در بازاریابی، ابزار محور شدن شرکت‌هاست. یعنی به جای رسیدن به اصول بازاریابی و پیاده سازی آن، به تعدادی ابزار مانند ابزارهای تبلیغاتی چسبیده اند.
قطعا باید از ابزارهای خوب استفاده کرد اما نباید این ابزارها باعث شود از اصول دور بمانیم. کما اینکه هرکدام از ما چندین و چند نمونه از عدم موفقیت این ابزارها را در ذهن داریم.
آکادمی هایتک تاکنون در بیش از 150 کسب‌وکار مختلف نه تنها سیستم اصولی مدیریت بازاریابی را پیاده کرده، بلکه ذهنیت مدیران مجموعه نسبت به این مبحث مهم را تغییر داده و هم‌چنین از ابزارهای گوناگونی بهره برده است.
یکی از مزیت‌های فراز تدبیر این است که به صورت تیمی و یکپارچه فعالیت کرده و همه‌ی خدمات مورد نیاز کسب‌وکارها را پوشش می‌دهد. در همین راستا و درحالیکه استفاده از ابزارهای بازاریابی به سمت ابزارهای دیجیتال رفته است، تیم هایتک ارائه دهنده‌ی خدمات تخصصی دیجیتال مارکتینگ (در تمامی فضاهای مجازی) نیز می‌باشد.
لیست خدمات شرکت:
1. تدوین استراتژی بازاریابی متناسب با استراتژی کسب‌وکار
2. بخش‌بندی بازار
3. هدفگذاری بر مبنای شاخص‌های جذابیت
4. تدوین پلن جایگاه یابی
5. تدوین ساختار سازمانی واحد بازاریابی
6. مدیریت پرسنل (مدل درآمدی، انگیزش و …)
7. تدوین پلن بازاریابی
8. سیستم کنترل بازاریابی
9. ایجاد سیستم تحقیقات بازار
10. آموزش پرسنل بازاریابی
11. تدوین تکنیک های مختلف بازاریابی
12. ایجاد تارگت برای تیم فروش
13. بهینه سازی ارتباط با تیم فروش
14. پیاده سازی سیستم صدای مشتریان (VOC)
15. رضایت سنجی مشتریان
16. مدیریت محصول و کالاها
17. تدوین پلن تبلیغات
18. ایجاد داشبوردهای تحلیلی
و ….