درباره سمینار تکنیکهای مذاکره تلفنی – جرج والتر.
جرج والتر، در دوره افزایش فروش با تکنیکهای مذاکره تلفنی، اعتقاد دارد که عناصر متفاوتی در
تماسهای تلفنی هست که اگر آنها به خوبی و درستی رعایت شوند، میتوان به نتایج خوبی جهت
فروش و معرفی محصولات رسید.
تأثیرات مهم لحن و ریتم صدا، ادب و احترام در موقعیتهای گوناگون در تنظیم یک قرار ملاقات میان
مشتری و فروشنده، بسیار مهم است.
گاهی انتخاب نوع کلمه و حتی زبان بدن، نحوهی حرکات افراد زمان صحبت با تلفن، مهم است.
این نشان دهندهی میزان اهمیت ما به مسألهای که با آن مواجه هستیم، میباشد؛ چه قرارداد کاری
باشد، چه معرفی محصول یا خدمات ویژه! به نظر میرسد، رعایت مجموعهای از این عوامل، باعث
موفقیت و به نتیجه رسیدن یک قرار ملاقات تلفنی میشود.
اکثر قریب به اتفاق افراد، وقتی با رئیس یا مدیر شرکت، جهت هماهنگی و تنظیم قرارداد، تماس تلفنی
برقرار میکنند، به جای ارتباط مستقیم با مدیر، با منشی و شخص دیگری هم کلام میشوند و به این
نتیجه میرسند که تماسشان بیهوده بوده است.
در این موارد، شخص منشی بیشترین اطلاعات مورد نیاز مشتری را میتوانند در اختیار او قرار دهند و
توسط آنها میتوان اطلاعات لازم برای موفقیت در مذاکرهی تلفنی را کسب کرد.
اطلاعاتی نظیر اینکه شرکت چند کارمند دارد؟ ویا اصلا شرکت مورد نظر خدمات یا محصولات فرد را نیاز
دارد یا خیر؟ مدیر چه کسی است؟ یا اصولا وقتهای آزاد مدیر به چه صورت است و چه زمانی
راحتتر میتواند ارتباط برقرار کند
درباره نویسنده
والتر سالس پسر یک بانکدار و سیاستمدار برزیلی است. او در ۲۳ سالگی وارد دانشکده هنرهای
دراماتیک دانشگاهکالیفرنیای جنوبی شد و در همین دوران با بسیاری از سینما تکهای دو و برش ازتباط
برقرار کرد.
بین سالهای ۱۹۹۸۶ تا ۱۹۹۴ والتر سالس به تولید فیلمهای کوتاه و مستند پرداخت و سرانجام در ۳۸
سالگی اولین فیلمش؛ زندگیجاییدیگر را ساخت که در برزیل با اقبال فراوان روبرو شد.
او یکی از موفقترین فیلمسازان آمریکای لاتین بودهاست. سالس با کارگردانی فیلم ایستگاه مرکزی
محصول ۱۹۹۸ به تثبیت رسید.درام اجتماعی او در عمده جشنوارههای معتبر دنیا به نمایش درآمدو
جوایز فراوانی نصیب برد.
ضمن اینکه ایستگاه مرکزی برزیل موفق به دریافت جایزه گلدن گلوب بهترین فیلم غیرانگلیسیزبان گردید. سالس با این موفقیت بیشتر به سمت و سوی سینمای مستقل رفت. در سال ۲۰۰۴ او با فیلم
جاده ای خاطرات موتورسیلکت محصول ۲۰۰۴ بازهم به موفقیت رسید.
سالس حالا به همه نشانها و افتخارات رسیده است. هم گلدن گلاب برده و هم بفتا و هم اینکه شیر
طلایی را به خانه برده و دوبار هم نامزد دریافت اسکار شده. او سه بار هم در کن شرکت کرده . که
آخرین بار با فیلم درجاده در کن ۶۵ در این فستیوال و در بخش مسابقه حضور پیداکردهبود.
حجم دوره:161.5MB
نقد و بررسیها
هنوز بررسیای ثبت نشده است.